Política de Privacidade da OneBet
Data de última atualização: Janeiro de 2024
A OneBet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao utilizar os serviços da OneBet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Pessoais
A OneBet coleta informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de apostas online de forma segura e eficiente. Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Nome completo e data de nascimento
- Documento de identificação (CPF/RG)
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Informações de pagamento e dados bancários
- Histórico de apostas e transações financeiras
1.2 Dados Técnicos
Para melhorar a experiência do usuário na OneBet, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e suas configurações
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos suas Informações
A OneBet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços de apostas online:
2.1 Fornecimento de Serviços
- Criar e gerenciar sua conta na OneBet
- Processar apostas e transações financeiras
- Verificar sua identidade e idade legal
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Enviar confirmações de apostas e atualizações de conta
2.2 Segurança e Conformidade
A OneBet utiliza suas informações para garantir a segurança de nossa plataforma e cumprir com regulamentações aplicáveis:
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Monitorar padrões de jogo responsável
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Realizar verificações de conformidade
2.3 Melhorias e Marketing
Com seu consentimento, a OneBet pode utilizar suas informações para:
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Enviar ofertas e promoções relevantes
- Realizar pesquisas de satisfação
- Desenvolver novos produtos e serviços
3. Compartilhamento de Informações
A OneBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais com terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que prestam serviços essenciais para a OneBet:
- Processadores de pagamento e instituições financeiras
- Provedores de verificação de identidade
- Empresas de tecnologia e hospedagem
- Serviços de atendimento ao cliente
3.2 Obrigações Legais
A OneBet pode divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou intimações
- Cooperar com investigações governamentais
- Proteger nossos direitos legais
- Prevenir atividades criminosas
4. Segurança dos Dados
A segurança de suas informações é prioridade máxima na OneBet. Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Sistemas de firewall avançados
- Monitoramento contínuo de segurança
- Servidores seguros com acesso restrito
- Backup regular e seguro dos dados
4.2 Medidas Organizacionais
A OneBet também implementa controles organizacionais rigorosos:
- Acesso limitado às informações pessoais
- Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
- Políticas internas de proteção de dados
- Auditorias regulares de segurança
5. Seus Direitos de Privacidade
A OneBet respeita seus direitos de privacidade e oferece controle sobre suas informações pessoais:
5.1 Acesso e Correção
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais armazenadas na OneBet
- Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados
- Atualizar suas preferências de comunicação
- Baixar uma cópia de seus dados pessoais
5.2 Exclusão e Limitação
Sujeito a obrigações legais, você pode solicitar:
- Exclusão de suas informações pessoais
- Limitação do processamento de seus dados
- Cancelamento de comunicações de marketing
- Encerramento de sua conta na OneBet
6. Cookies e Tecnologias Similares
A OneBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
6.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Performance: Ajudam a entender como você usa a OneBet
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
- Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador ou de nossa ferramenta de gerenciamento de cookies. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da OneBet.
7. Retenção de Dados
A OneBet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços de apostas online
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
- Manter registros para fins de auditoria
Após o encerramento de sua conta, a OneBet pode reter certas informações por períodos específicos conforme exigido por lei ou para proteger nossos interesses legítimos.
8. Transferências Internacionais
A OneBet pode transferir suas informações para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- As transferências sejam realizadas de forma segura
- Os dados recebam proteção adequada no destino
- Contratos apropriados estejam em vigor
- As leis de proteção de dados sejam respeitadas
9. Menores de Idade
A OneBet não permite que menores de 18 anos utilizem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se identificarmos que um menor criou uma conta, tomaremos medidas imediatas para:
- Encerrar a conta imediatamente
- Excluir todas as informações coletadas
- Retornar quaisquer fundos depositados
- Implementar medidas preventivas adicionais
10. Atualizações desta Política
A OneBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos você por e-mail ou através da plataforma
- Publicaremos a nova versão em nosso site
- Destacaremos as principais mudanças
- Forneceremos tempo adequado para revisão
Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como a OneBet protege suas informações.
11. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de privacidade ou precisar de esclarecimentos sobre como a OneBet processa suas informações, entre em contato conosco:
Nossa equipe de privacidade responderá a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis e trabalhará para resolver qualquer questão relacionada aos seus dados pessoais.
A OneBet está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso contínuo com a transparência e a proteção de suas informações pessoais em nossa plataforma de apostas online.